Как восстановить пароль на Госуслугах, если поменял номер телефона и забыл пароль от личного кабинета? - коротко
Если вы сменили номер телефона и забыли пароль от Госуслуг, обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом для восстановления доступа. Альтернативно можно использовать подтверждённую учётную запись на другом сервисе (например, СберБанк Онлайн), если она привязана к вашему профилю.
Как восстановить пароль на Госуслугах, если поменял номер телефона и забыл пароль от личного кабинета? - развернуто
Если вы забыли пароль от личного кабинета Госуслуг и больше не имеете доступа к привязанному номеру телефона, восстановление доступа потребует дополнительных шагов. Начните с попытки входа на сайт или в мобильное приложение Госуслуг, выбрав опцию «Забыли пароль?». Система предложит несколько способов восстановления, но если номер телефона недоступен, придется использовать альтернативные методы.
Один из вариантов — восстановление через электронную почту, если она была указана в профиле. Введите адрес почты, и на него придет ссылка для сброса пароля. Если почта не привязана или вы не помните ее, потребуется подтвердить личность через другие данные.
Для этого перейдите в раздел «Восстановление доступа» и выберите вариант «Подтвердить личность». Вам предложат ввести данные паспорта, СНИЛС или другие документы, которые были указаны при регистрации. После проверки этих данных система предложит создать новый пароль.
Если автоматическая проверка не сработает, может потребоваться личное посещение центра обслуживания. Найдите ближайший МФЦ или другое уполномоченное учреждение, возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и поможет восстановить доступ к аккаунту.
После успешного восстановления обязательно обновите контактные данные в профиле, добавив новый номер телефона и подтвердив его. Это упростит восстановление в будущем. Также рекомендуется записать новый пароль в надежное место или использовать менеджер паролей.
Если возникают сложности, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Они помогут уточнить дальнейшие действия в зависимости от вашей ситуации.