Как восстановить пароль на Госуслугах, если нет доступа к телефону и почте? - коротко
Если вы потеряли доступ к телефону и почте, восстановить пароль на Госуслугах можно только через личное обращение в МФЦ или паспортный стол с документом, удостоверяющим личность.
Как восстановить пароль на Госуслугах, если нет доступа к телефону и почте? - развернуто
Если у вас нет доступа к телефону и почте, восстановить пароль на Госуслугах можно, но процесс потребует дополнительных действий. Для начала необходимо убедиться, что у вас есть подтверждённая учётная запись. Если аккаунт не подтверждён, восстановление пароля без доступа к привязанным контактам невозможно.
В случае подтверждённой учётной записи обратитесь в ближайший МФЦ или центр обслуживания, где предоставляют услуги Госуслуг. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС – эти документы понадобятся для идентификации. Сотрудник центра поможет восстановить доступ, изменив данные для входа или привязав новые контакты.
Если МФЦ недоступен, попробуйте связаться со службой поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте. Опишите проблему, указав ФИО, данные паспорта и СНИЛС. В некоторых случаях поддержка может запросить дополнительную проверку, например, сканы документов.
После восстановления доступа обязательно обновите контактные данные в настройках профиля. Добавьте актуальный номер телефона и почту, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Если у вас были привязаны электронные сервисы (например, налоговая или пенсионная информация), проверьте их работоспособность.
Важно помнить, что процесс может занять несколько дней, особенно если требуется ручная проверка данных. Для ускорения процедуры заранее подготовьте все необходимые документы и убедитесь, что информация в них совпадает с данными, указанными в профиле Госуслуг.