Как восстановить пароль на Госуслугах, если его забыли? - коротко
Перейдите на страницу входа в Госуслуги, нажмите «Забыли пароль», введите ИНН (или СНИЛС) и номер привязанного телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль. После установки пароль начинает работать сразу.
Как восстановить пароль на Госуслугах, если его забыли? - развернуто
Если пароль к личному кабинету на портале «Госуслуги» утерян, восстановление происходит в несколько этапов, каждый из которых гарантирует безопасность вашего аккаунта. Ниже описана последовательность действий, которую следует выполнить без лишних задержек.
-
Откройте главную страницу сервиса и нажмите кнопку входа. В появившемся окне найдите ссылку «Забыли пароль?». Перейдите по ней — система предложит выбрать способ восстановления.
-
На первом этапе потребуется указать один из зарегистрированных контактных данных: мобильный телефон, электронную почту или ИНН. После ввода данных система отправит код подтверждения. Введите полученный код в соответствующее поле.
-
Если код пришёл по SMS, проверьте, что телефон привязан к вашему аккаунту и находится в зоне действия сети. При подтверждении через электронную почту откройте письмо от «Госуслуг» и кликните на ссылку, ведущую к странице смены пароля.
-
После успешного ввода кода система предложит задать новый пароль. Рекомендуется использовать комбинацию из заглавных и строчных букв, цифр и специальных символов, длина не менее 8 символов. Запомните пароль или запишите его в надёжном менеджере паролей.
-
Если ни один из контактов недоступен, следует воспользоваться альтернативным способом. На странице восстановления найдите пункт «Восстановление через личный кабинет Банка», если ваш банковский аккаунт привязан к «Госуслугам». Войдите в онлайн‑банк, подтвердите личность по средствам, предоставленным банком, и запросите передачу данных в сервис.
-
В случае полной потери доступа к контактным средствам единственным вариантом остаётся визит в многофункциональный центр (МФЦ) или отдел по работе с гражданами. Подготовьте:
- паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС (при наличии);
- подтверждение регистрации по месту жительства (справка из ЖКХ или выписка из домовой книги);
- если есть, копию предыдущего пароля или QR‑кода из мобильного приложения.
Сотрудник проверит документы, задаст вопросы, подтверждающие вашу личность, и после этого выдаст временный пароль или инициирует изменение через электронную почту, указанную в заявлении.
-
После получения нового пароля выполните вход в личный кабинет и сразу же измените пароль на более надёжный. Проверьте, что в профиле указаны актуальные контактные данные: номер телефона, e‑mail, а также включите двухфакторную аутентификацию, если она доступна.
-
При возникновении проблем (не пришёл код, сообщение об ошибке, блокировка аккаунта) обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» по телефону 8 800 333‑33 33 или через форму обратной связи на сайте. Оператор уточнит причину и предложит дополнительные варианты восстановления.
Соблюдая перечисленные шаги, вы быстро вернёте себе доступ к сервису и сможете продолжать пользоваться всеми государственными услугами онлайн без потери времени. Помните о необходимости регулярно обновлять пароль и держать контактные данные в актуальном состоянии – это минимизирует риск повторных затруднений.