Как восстановить пароль на госуслугах через телефон, если номер привязан? - коротко
Перейдите в раздел «Восстановление доступа», выберите способ «СМС‑код», введите привязанный номер телефона и подтвердите полученный код — после этого сможете задать новый пароль.
Как восстановить пароль на госуслугах через телефон, если номер привязан? - развернуто
Восстановление доступа к личному кабинету «Госуслуги» через мобильный телефон — это быстрый и удобный способ, если номер уже привязан к аккаунту. Процесс состоит из нескольких последовательных шагов, каждый из которых необходимо выполнить точно, иначе система не сможет подтвердить вашу личность.
-
Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере компьютера или мобильного устройства. На главной странице найдите кнопку «Войти» и нажмите её. Появится форма входа, где вместо пароля выберите ссылку «Забыли пароль?».
-
В открывшемся окне укажите логин (это может быть ИНН, СНИЛС, номер полиса ОМС или электронная почта), привязанный к вашему аккаунту. После ввода нажмите кнопку «Продолжить». Система проверит наличие привязанного к учетной записи мобильного телефона.
-
Если номер найден, появится сообщение о том, что на него будет отправлен код подтверждения. Убедитесь, что ваш телефон включён и находится в зоне действия сети. Нажмите кнопку «Отправить код». В течение нескольких секунд на указанный номер придёт SMS‑сообщение с шестизначным кодом.
-
Откройте приложение для чтения сообщений, найдите полученный код и введите его в поле «Код подтверждения». После ввода нажмите «Подтвердить». При правильном вводе система перейдёт к следующему этапу.
-
На экране появится поле для создания нового пароля. Придумайте надёжный пароль, соблюдая требования сервиса: минимум восемь символов, наличие букв разных регистров, цифр и хотя бы одного специального знака. Введите пароль дважды для подтверждения и нажмите «Сохранить».
-
После успешного сохранения появится уведомление о том, что пароль изменён. Теперь вы можете войти в личный кабинет, используя новый пароль и ранее указанный логин.
Если в процессе не приходит SMS‑сообщение, проверьте следующее:
- Номер телефона действительно привязан к аккаунту; иногда пользователи используют несколько номеров и могут указать неверный.
- На телефоне включена возможность приёма SMS‑сообщений от коротких номеров; в настройках иногда блокируются такие сообщения.
- Сеть мобильного оператора работает без перебоев; в случае проблем с покрытием попробуйте позже или используйте другое устройство.
В случае, если код всё равно не приходит, обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через форму обратной связи на сайте или позвоните в кол‑центр по номеру 8‑800‑100‑70‑00. При звонке подготовьте данные, позволяющие подтвердить личность: ФИО, паспортные реквизиты, ИНН или СНИЛС. Оператор поможет разблокировать отправку кода или предложит альтернативный способ восстановления доступа, например, через электронную почту.
Следуя этим инструкциям, вы без лишних задержек восстановите пароль и вновь получите полный доступ к сервисам «Госуслуги». Помните, что регулярная смена пароля и контроль за актуальностью привязанных контактных данных повышают безопасность вашего личного кабинета.