Как восстановить пароль на Госуслугах без доступа к номеру? - коротко
Если у вас нет доступа к номеру телефона, восстановить пароль можно через электронную почту или обратившись в службу поддержки Госуслуг. Для этого потребуется подтвердить личность с помощью паспортных данных или других документов.
Как восстановить пароль на Госуслугах без доступа к номеру? - развернуто
Если у вас нет доступа к номеру телефона, привязанному к аккаунту Госуслуг, восстановить пароль можно через подтверждение личности. Для этого потребуется документ, удостоверяющий личность, чаще всего это паспорт.
Сначала перейдите на страницу входа на портал и нажмите на ссылку «Забыли пароль?». Система предложит ввести СНИЛС или адрес электронной почты, если они привязаны к учетной записи. Если ни один из этих способов недоступен, выберите вариант «Восстановить через подтверждение личности».
Далее необходимо заполнить форму с личными данными: ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта. Убедитесь, что информация совпадает с указанной при регистрации. После этого система предложит подтвердить личность одним из доступных способов: через банковскую систему (например, СберБанк, Тинькофф), через центры обслуживания (МФЦ, отделения Почты России) или с помощью электронной подписи.
Если вы выберете банковскую идентификацию, потребуется войти в онлайн-банк, поддерживающий эту функцию. Система сверит ваши данные и подтвердит личность. В случае выбора МФЦ или почтового отделения придется лично посетить выбранное учреждение с паспортом. После подтверждения вы получите доступ к смене пароля.
Электронная подпись подойдет тем, у кого есть усиленная квалифицированная подпись (УКЭП). После загрузки сертификата система автоматически проверит данные и разрешит восстановление доступа.
Если ни один из способов не сработал, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность, и подробно опишите проблему. Специалисты помогут восстановить доступ после дополнительной проверки.