Как восстановить пароль к электронной подписи Госуслуги? - коротко
Войдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите раздел «Электронная подпись» и нажмите «Восстановить пароль». Следуйте инструкциям системы для завершения процедуры.
Как восстановить пароль к электронной подписи Госуслуги? - развернуто
Если вы забыли пароль от электронной подписи на Госуслугах, восстановить его можно несколькими способами в зависимости от типа подписи. Для начала убедитесь, что у вас есть доступ к учетной записи на портале, так как без этого процесс восстановления будет затруднен.
Если используется простая электронная подписи (логин и пароль от Госуслуг), восстановите доступ через стандартную процедуру. Перейдите на страницу входа, нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Вам потребуется указать номер телефона, email или СНИЛС, после чего придет ссылка для сброса пароля. После подтверждения личности можно установить новый пароль.
Для квалифицированной электронной подписи (КЭП), которая хранится на токене или в защищенном носителе, пароль нельзя восстановить. В этом случае необходимо обратиться в удостоверяющий центр, где вы получали подпись, и запросить перевыпуск сертификата. При себе нужно иметь паспорт и оригинальный носитель подписи. Возможно, потребуется оплатить перевыпуск.
Если пароль утерян для мобильного приложения «Госуслуги Ключ», восстановить его напрямую нельзя. Нужно удалить приложение и заново зарегистрировать электронную подпись через учетную запись Госуслуг или удостоверяющий центр. Убедитесь, что у вас есть резервная копия сертификата, если это необходимо.
В случаях, когда доступ к сертификату электронной подписи утрачен из-за утери носителя или повреждения, обратитесь в удостоверяющий центр для аннулирования старого сертификата и получения нового. Для защиты данных важно сообщить об утере как можно скорее. После перевыпуска подписи обновите ее в настройках профиля на Госуслугах.