Как восстановить пароль и логин на Госуслугах, если не помнишь? - коротко
Если забыли пароль, нажмите «Восстановить пароль» на странице входа и следуйте инструкциям. Если не помните логин, восстановите его через СНИЛС, номер телефона или электронную почту, указанные при регистрации.
Как восстановить пароль и логин на Госуслугах, если не помнишь? - развернуто
Если вы забыли пароль и логин от учетной записи на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами. Сначала попробуйте восстановить логин, так как без него сбросить пароль не получится.
Для восстановления логина перейдите на страницу входа в личный кабинет и нажмите на ссылку «Забыли логин?». Система предложит ввести данные, которые использовались при регистрации: номер телефона, адрес электронной почты или СНИЛС. Если эти данные актуальны и привязаны к учетной записи, логин придет в виде сообщения или письма.
Если логин восстановлен, но пароль неизвестен, нажмите «Забыли пароль?» на странице входа. Введите логин, после чего система предложит выбрать способ восстановления: по номеру телефона, электронной почте или через подтверждение личности. Выберите удобный вариант и следуйте инструкциям. Например, если восстановление проходит по телефону, на него придет код подтверждения, который нужно ввести в соответствующее поле.
В случае если ни номер телефона, ни email больше не доступны, придется подтвердить личность через Центр обслуживания. Для этого потребуется паспорт и СНИЛС. Найдите ближайший МФЦ или другое уполномоченное учреждение, предварительно записавшись через сайт Госуслуг. После подтверждения данных доступ к аккаунту восстановят.
Если учетная запись была стандартной, а данных для восстановления недостаточно, может потребоваться регистрация нового аккаунта. Учтите, что некоторые услуги доступны только подтвержденным пользователям, поэтому лучше сразу пройти полную идентификацию.
Главное — убедиться, что контактные данные в профиле актуальны. Это упростит восстановление доступа в будущем. Если возникли сложности, можно обратиться в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте.