Как восстановить пароль и аккаунт в госуслугах? - коротко
Перейдите на сайт Госуслуг, нажмите «Восстановление доступа», введите зарегистрированный номер телефона или ИНН, получите код подтверждения и задайте новый пароль; при необходимости обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» для восстановления закрытого аккаунта.
Как восстановить пароль и аккаунт в госуслугах? - развернуто
Восстановление доступа к личному кабинету на портале Госуслуг — процесс, который можно выполнить самостоятельно, следуя чёткой последовательности действий. Главное – иметь под рукой подтверждающие документы (паспорт, СНИЛС) и доступ к телефону или электронной почте, указанным при регистрации.
-
Переход к форме восстановления
Откройте главную страницу госуслуг. В правом верхнем углу найдите ссылку «Войти». Ниже поля ввода логина появится ссылка «Забыли пароль?». Нажмите её, и система направит вас на страницу восстановления доступа. -
Выбор способа подтверждения личности
На странице восстановления предложены два варианта:- Через мобильный телефон – если номер привязан к профилю, получите SMS‑код.
- Через электронную почту – если адрес указан в личных данных, получите письмо с инструкциями.
Выберите тот способ, который у вас ещё актуален. Если оба недоступны, переходите к пункту 5.
-
Получение и ввод кода подтверждения
После выбора способа система отправит одноразовый код. Введите его в отведённое поле и подтвердите действие. При правильном вводе система откроет форму изменения пароля. -
Создание нового пароля
Введите новый пароль, соблюдая требования безопасности: минимум 8 символов, наличие заглавных и строчных букв, цифр и специальных знаков. Подтвердите пароль повторным вводом. После сохранения система автоматически войдёт в ваш аккаунт. -
Восстановление доступа без привязанных контактов
Если телефон и электронная почта недоступны, используйте функцию «Восстановить аккаунт». Нажмите соответствующую ссылку и подготовьте скан или фото следующих документов:- Паспорт гражданина РФ (страницы с фотографией и данными).
- СНИЛС.
- При необходимости – ИНН.
Загрузите документы в специально отведённый раздел. Система проверит их автоматически и, при успешной верификации, предложит задать новый пароль.
-
Проверка и обновление контактных данных
После восстановления войдите в профиль и перейдите в раздел «Настройки». Убедитесь, что указанные телефон и электронная почта актуальны. При необходимости замените их, чтобы в дальнейшем избежать проблем с входом. -
Дополнительные меры защиты
- Включите двухфакторную аутентификацию, если она доступна.
- Регулярно меняйте пароль, минимум раз в полгода.
- Не используйте один и тот же пароль на разных ресурсах.
Следуя этим шагам, вы быстро восстановите как пароль, так и полный доступ к аккаунту на портале Госуслуг, избежав лишних задержек и сохраняв безопасность личных данных.