Как восстановить пароль Госуслуги, если потерял телефон? - коротко
Если телефон утерян, восстановить пароль на Госуслугах можно через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью электронной подписи. Для этого понадобится паспорт и СНИЛС.
Как восстановить пароль Госуслуги, если потерял телефон? - развернуто
Если вы потеряли телефон, с которым был связан аккаунт на Госуслугах, восстановить доступ к учётной записи можно несколькими способами. Главное — убедиться, что у вас есть доступ к резервным способам подтверждения или необходимым документам.
Для начала попробуйте восстановить пароль через стандартную процедуру. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и укажите СНИЛС или адрес электронной почты, привязанный к аккаунту. Если у вас сохранилась старая почта или номер телефона, система предложит отправить код подтверждения туда. В случае утери телефона этот вариант может не сработать, поэтому переходите к другим методам.
Обратитесь в ближайший МФЦ или центр обслуживания Госуслуг с паспортом и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и поможет восстановить доступ. Этот способ надежен, но требует личного присутствия. Убедитесь, что МФЦ предоставляет услуги восстановления доступа к Госуслугам, и заранее уточните график работы.
Если у вас есть электронная подпись, используйте её для входа. Подключите усиленную квалифицированную подпись (УКЭП) через сертифицированный удостоверяющий центр. После этого вы сможете авторизоваться без пароля и телефона.
При отсутствии других вариантов подайте заявление на восстановление доступа через техподдержку Госуслуг. Вам потребуется подтвердить личность, предоставив сканы или фотографии документов. Процесс может занять несколько дней, поэтому наберитесь терпения.
После восстановления доступа сразу обновите контактные данные в профиле. Привяжите новый номер телефона, добавьте резервную почту и настройте альтернативные способы входа, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.