Как восстановить пароль госуслуг по номеру телефона, если забыл логин и пароль? - коротко
Перейдите на страницу входа в Госуслуги, нажмите «Восстановить доступ», введите зарегистрированный номер телефона и получите код подтверждения по SMS; после ввода кода задайте новый пароль. При этом логин не требуется – система автоматически привяжет ваш номер к учетной записи.
Как восстановить пароль госуслуг по номеру телефона, если забыл логин и пароль? - развернуто
Восстановить пароль в личном кабинете Госуслуг, используя только номер мобильного телефона, возможно даже тогда, когда вы полностью забыли и логин, и пароль. Главное условие – ваш номер телефона был привязан к аккаунту заранее. Если он привязан, процедура проходит быстро и без визита в центр обслуживания.
Для начала откройте главную страницу портала Госуслуг в браузере или запустите мобильное приложение. На странице входа найдите ссылку «Забыли пароль?». При нажатии откроется окно восстановления доступа, где предлагаются варианты подтверждения личности. Выберите вариант «По телефону», так как у вас нет доступа к логину.
-
Ввод номера телефона – в поле ввода укажите полностью номер, включая код страны (+7). Система проверит, есть ли такой номер в базе пользователей. Если номер найден, вам будет отправлен одноразовый код подтверждения (SMS).
-
Получение кода – дождитесь SMS‑сообщения. В нём будет 6‑значный код, который действует лишь несколько минут. Введите его в специально отведённое поле на сайте или в приложении.
-
Подтверждение личности – после ввода кода система запросит дополнительные сведения, позволяющие убедиться, что вы действительно владелец аккаунта. Обычно это дата рождения, последние четыре цифры ИНН или номер паспорта, указанные в профиле. Введите требуемые данные точно так, как они указаны в вашем личном кабинете.
-
Создание нового пароля – если проверка прошла успешно, система предложит задать новый пароль. При выборе пароля соблюдайте требования безопасности: минимум восемь символов, включающие заглавные и строчные буквы, цифры и хотя бы один специальный символ. После ввода пароля подтвердите его повторным вводом.
-
Вход в личный кабинет – после сохранения нового пароля вы автоматически попадёте в свой профиль. При необходимости обновите контактные данные, чтобы в будущем процесс восстановления был ещё проще.
Если номер телефона не привязан к вашему аккаунту, восстановление по телефону будет невозможно. В таком случае следует воспользоваться альтернативными способами: восстановление через электронную почту, через проверку по персональным данным в отделении МФЦ или через телефонный кол‑центр Госуслуг. При обращении в МФЦ подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также сведения, указанные в профиле (ИНН, СНИЛС). Сотрудник поможет подтвердить вашу личность и восстановить доступ.
Помните, что после успешного восстановления пароля важно проверить актуальность всех контактных данных в личном кабинете. Добавьте резервный адрес электронной почты и убедитесь, что номер телефона указан правильно – это снизит риск будущих проблем с входом. В случае подозрительной активности незамедлительно измените пароль и обратитесь в службу поддержки.