Как восстановить пароль Госуслуг, если номер телефона сменился? - коротко
Если номер телефона изменился, восстановите доступ через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью электронной почты, привязанной к аккаунту.
Как восстановить пароль Госуслуг, если номер телефона сменился? - развернуто
Если у вас сменился номер телефона, привязанный к учетной записи Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Важно подтвердить личность, так как это защищает ваши данные от посторонних.
Первый вариант — восстановить доступ через банк. Для этого потребуется учетная запись в СберБанке, Тинькофф, Почта Банке или другом банке-партнере, поддерживающем вход через Госуслуги. Зайдите в мобильное приложение банка, выберите вход через Госуслуги и следуйте инструкциям. Система запросит подтверждение личности, после чего вы сможете изменить номер телефона и восстановить пароль.
Второй способ — обратиться в центр обслуживания. Найдите ближайший МФЦ или другое учреждение, где можно подтвердить учетную запись. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Специалист поможет восстановить доступ, изменить номер телефона и установить новый пароль.
Третий вариант — использовать электронную подпись. Если у вас есть квалифицированная электронная подпись (КЭП), можно авторизоваться на Госуслугах через нее. После входа в личный кабинет вы сможете обновить контактные данные и восстановить пароль.
Если ни один из этих способов не подходит, обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи на сайте. Укажите свои данные, приложите сканы документов и опишите проблему. Специалисты помогут восстановить доступ после проверки информации.
Важно помнить, что без подтверждения личности восстановить пароль не получится. Поэтому заранее позаботьтесь о том, чтобы у вас был хотя бы один из доступных вариантов верификации.