Как восстановить пароль, если изменился номер телефона на Госуслугах? - коротко
Если у вас изменился номер телефона, привязанный к Госуслугам, восстановите пароль через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью электронной подписи. Для этого потребуется паспорт и СНИЛС.
Как восстановить пароль, если изменился номер телефона на Госуслугах? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона, привязанный к учетной записи на Госуслугах, восстановить пароль можно несколькими способами.
Для начала попробуйте войти в личный кабинет, используя электронную почту или СНИЛС. Если система запросит подтверждение по старому номеру, перейдите к альтернативным методам.
Если у вас есть доступ к электронной почте, привязанной к аккаунту, воспользуйтесь функцией восстановления через нее. На странице входа нажмите «Забыли пароль?», укажите адрес почты и следуйте инструкциям. На электронную почту придет ссылка для сброса пароля.
В случае отсутствия доступа к почте можно восстановить учетную запись через подтверждение личности в центре обслуживания. Для этого понадобится паспорт и СНИЛС. Найдите ближайший МФЦ или отделение банка, сотрудничающего с Госуслугами, и обратитесь к специалисту. После проверки данных вам помогут восстановить доступ.
Еще один вариант — использование усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП), если она у вас есть. Войдите на портал через специальное ПО для работы с ЭП, затем измените настройки учетной записи, включая номер телефона.
Если ни один из способов не подходит, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Опишите проблему, указав данные, которые помогут идентифицировать вашу учетную запись. Подтверждение личности через поддержку может занять время, но это рабочий вариант.
После восстановления дохода обязательно обновите контактные данные в профиле, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.