Как восстановить номер телефона на Госуслугах, если он изменился? - коротко
Если номер телефона изменился, войдите на Госуслуги через подтверждённую учётную запись или паспортные данные, затем обновите контакты в профиле. Для этого потребуется подтвердить новый номер через СМС.
Как восстановить номер телефона на Госуслугах, если он изменился? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона, привязанный к учетной записи на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами. Первый вариант — через восстановление с помощью СНИЛС или паспортных данных. Для этого перейдите на страницу входа в личный кабинет, выберите «Восстановить доступ» и укажите документ, который использовался при регистрации. Система предложит ввести новые данные, включая актуальный номер телефона.
Если у вас есть доступ к электронной почте, привязанной к аккаунту, можно воспользоваться этим способом. Нажмите «Восстановить доступ» и выберите вариант с отправкой кода на email. После подтверждения через почту вы сможете обновить номер телефона в настройках профиля.
В случае, когда ни один из электронных способов не подходит, обратитесь в ближайший центр обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС, чтобы подтвердить личность. Специалист поможет восстановить доступ и изменить номер телефона.
Если старая SIM-карта больше не активна, но у вас остались данные от учетной записи (логин и пароль), войдите в личный кабинет и измените номер в разделе «Настройки безопасности». Для подтверждения может потребоваться ввод кода из SMS, поэтому убедитесь, что новый номер доступен.
Важно помнить, что без доступа к старому номеру или email восстановление усложняется, поэтому лучше обновлять контактные данные заранее. Если возникли трудности, служба поддержки Госуслуг проконсультирует по дальнейшим действиям.