Как восстановить логин в госуслугах в личном кабинете? - коротко
Для восстановления логина откройте портал Госуслуг, нажмите «Забыли логин», введите привязанный номер телефона и получите логин в SMS. Если номер не привязан, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи.
Как восстановить логин в госуслугах в личном кабинете? - развернуто
Восстановление доступа к личному кабинету на портале государственных услуг требует точного выполнения ряда действий, каждый из которых гарантирует, что ваш аккаунт будет снова доступен только вам.
Для начала откройте главную страницу портала и найдите кнопку «Войти». Под полем ввода логина и пароля расположена ссылка «Забыли логин?». Нажмите её – система перенаправит вас на специальную форму восстановления.
В форме вам будет предложено указать один из идентифицирующих параметров, привязанных к вашему профилю:
- номер СНИЛС;
- серия и номер паспорта;
- номер мобильного телефона, указанный в профиле;
- адрес электронной почты, зарегистрированный в кабинете.
Выберите наиболее удобный вариант и введите соответствующие данные. После проверки система отправит код подтверждения на выбранный контактный канал (SMS‑сообщение или письмо). Введите полученный код в отведённое поле.
Если подтверждение прошло успешно, на экран будет выведен ваш логин. Сразу после получения логина рекомендуется выполнить вход и обновить пароль, чтобы исключить возможность несанкционированного доступа.
В случае, если ни один из перечисленных параметров вам недоступен (например, телефон был заменён, а почтовый ящик закрыт), следует обратиться в службу поддержки портала:
- позвонить по горячей линии «8 800 555‑35‑35»;
- написать запрос через форму обратной связи, указав ФИО, дату рождения и номер паспорта;
- посетить центр обслуживания граждан и предъявить оригиналы документов.
Сотрудники проверят вашу личность по документам и предоставят восстановленный логин в присутствии вас.
Не забудьте после восстановления:
- Сохранить логин в надёжном месте (например, в менеджере паролей);
- Включить двухфакторную аутентификацию, если она доступна в настройках кабинета;
- Регулярно проверять актуальность привязанных к профилю контактов, чтобы в дальнейшем процесс восстановления был максимально быстрым.
Следуя этим рекомендациям, вы быстро вернётесь к работе в личном кабинете и избежите потери доступа к важным государственным услугам.