Как восстановить логин и пароль на портале госуслуг по номеру телефона?

Как восстановить логин и пароль на портале госуслуг по номеру телефона? - коротко

Перейдите в раздел «Восстановление доступа», введите привязанный номер телефона, получите код подтверждения по СМС и следуйте инструкциям системы для получения нового логина и пароля. После ввода кода система автоматически отправит на ваш телефон новый логин и временный пароль.

Как восстановить логин и пароль на портале госуслуг по номеру телефона? - развернуто

Восстановление доступа к личному кабинету на портале государственных услуг возможно полностью через мобильный телефон, если он был привязан к учетной записи. Процесс делится на несколько простых этапов, каждый из которых выполняется последовательно.

1. Откройте главную страницу портала и нажмите кнопку входа. В появившемся окне найдите ссылку «Забыли пароль» (иногда она обозначена как «Восстановить доступ») и перейдите по ней.

2. На странице восстановления выберите способ подтверждения личности — по номеру мобильного телефона. Введите номер, указанный при регистрации, и подтвердите ввод. Учтите, что телефон должен быть привязан к вашему аккаунту; если номер изменён, данный способ будет недоступен.

3. Система отправит SMS‑сообщение с одноразовым кодом. Введите полученный код в специально отведённое поле. Код действителен ограниченное время (обычно 5–10 минут), поэтому вводите его сразу после получения.

4. После успешного ввода кода откроется окно, где вы сможете задать новый пароль. Рекомендовано использовать комбинацию букв разного регистра, цифр и специальных символов, чтобы пароль был надёжным. Подтвердите ввод, и система сохранит изменения.

5. Если вы также забыли логин, система предложит отправить его на указанный телефон в виде отдельного SMS‑сообщения. Логин обычно совпадает с адресом электронной почты, привязанным к аккаунту, но в случае, если вы использовали иной идентификатор, он будет доставлен в текстовом виде.

6. По завершении всех действий вы автоматически попадёте в личный кабинет, где сможете проверить актуальность контактных данных. При необходимости обновите телефон или привяжите дополнительный номер, чтобы в будущем избежать проблем с восстановлением доступа.

Если процесс прерывается на этапе получения кода (например, SMS не приходит), проверьте, включён ли на устройстве приём сообщений от коротких номеров, и убедитесь, что номер введён без пробелов и лишних символов. При повторных неудачах рекомендуется обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи или позвонить по горячей линии — операторы помогут разблокировать аккаунт после подтверждения личности по паспорту.

Помните, что безопасность вашего личного кабинета зависит от своевременного обновления пароля и контроля над привязанными телефонами. Регулярно меняйте пароль и проверяйте, что указанные контакты актуальны, чтобы в любой момент иметь возможность быстро восстановить доступ.