Как восстановить логин и пароль на Госуслугах по паспортным данным, если изменился номер телефона? - коротко
Если у вас изменился номер телефона, восстановить доступ к Госуслугам можно через верификацию личности в Центре обслуживания с паспортом. После подтверждения данных вам помогут восстановить логин и пароль.
Как восстановить логин и пароль на Госуслугах по паспортным данным, если изменился номер телефона? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона и вы не можете войти в аккаунт на Госуслугах, восстановить доступ можно по паспортным данным. Для этого потребуется подтвердить личность через один из доступных способов.
Сначала перейдите на официальный сайт Госуслуг и нажмите «Вход». Выберите вариант «Забыли пароль?» или «Не помню логин». Система предложит несколько способов восстановления. Поскольку старый номер телефона недоступен, выберите вариант «Восстановить через паспортные данные».
Вам потребуется ввести ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта, а также СНИЛС, если он был привязан к аккаунту. После проверки данных система предложит подтвердить личность. Это можно сделать через банковскую систему, например, СберБанк, Тинькофф или Почта Банк, если у вас есть действующая карта.
Если подтверждение через банк недоступно, придется обратиться в один из центров обслуживания — МФЦ, отделение Пенсионного фонда или другое уполномоченное учреждение. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник проверит документы и поможет восстановить доступ.
После подтверждения личности вы сможете изменить номер телефона в настройках профиля и установить новый пароль. Рекомендуется также включить двухфакторную аутентификацию для большей безопасности. Если возникнут сложности, можно обратиться в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте.