Как восстановить логин и пароль на госуслугах, если забыл его в телефоне? - коротко
Откройте приложение «Госуслуги», нажмите «Войти», выберите «Забыли логин/пароль», введите номер телефона, получите SMS‑код и задайте новый пароль. Если потребуется, подтвердите смену через ссылку в письме, отправленном на привязанную почту.
Как восстановить логин и пароль на госуслугах, если забыл его в телефоне? - развернуто
Если вы потеряли доступ к учётным данным в системе «Госуслуги», восстановить их можно несколькими проверенными способами. Главное – действовать последовательно, используя официальные каналы, чтобы не попасть в ловушку мошенников.
Во-первых, откройте сайт gosuslugi.ru или мобильное приложение и нажмите кнопку «Забыли пароль?». Система предложит несколько вариантов подтверждения личности:
- СМС‑код – будет отправлен на номер телефона, указанный при регистрации. Введите полученный код, после чего сможете задать новый пароль.
- Электронная почта – если в профиле привязан e‑mail, придёт ссылка для восстановления. Перейдите по ней и задайте новый пароль.
- Вопросы безопасности – если вы заранее настроили контрольные вопросы, их ответы позволят подтвердить личность.
Если вы не помните, какой телефон привязан к аккаунту, используйте альтернативный путь. На странице входа выберите пункт «Восстановление доступа», где будет предложено ввести СНИЛС или ИНН. После ввода системы автоматически предложит способы подтверждения: отправка кода на зарегистрированный номер или обращение в центр обслуживания.
В случае, когда ни один из автоматических методов не сработал, обратитесь в Многофункциональный центр (МФЦ) или в Центр обслуживания клиентов «Госуслуги». При себе возьмите паспорт и любой документ, подтверждающий привязку телефона (например, справку из мобильного оператора). Сотрудники проверят вашу личность и помогут восстановить логин и пароль, а также обновить контактные данные.
Не забывайте про важный момент: после восстановления доступа сразу измените пароль на уникальный, содержащий буквы разных регистров, цифры и специальные символы. Затем в личном кабинете проверьте актуальность всех привязанных контактов – добавьте резервный номер и e‑mail, чтобы в будущем процесс восстановления прошёл быстрее.
Итого, процесс восстановления включает:
- Выбор автоматического способа подтверждения (СМС, e‑mail, вопросы).
- При необходимости – ввод СНИЛС/ИНН и подтверждение через центр обслуживания.
- Посещение МФЦ с документами, если онлайн‑варианты недоступны.
- Обновление пароля и контактных данных после успешного входа.
Следуя этим рекомендациям, вы быстро вернёте себе контроль над учётной записью и сможете пользоваться всеми сервисами «Госуслуг» без задержек.