Как восстановить личный кабинет на портале госуслуг при смене номера? - коротко
Перейдите в раздел «Восстановление доступа», введите старый номер телефона, получите код подтверждения, затем укажите новый номер и подтвердите его через СМС – после этого доступ к кабинету будет восстановлен.
Как восстановить личный кабинет на портале госуслуг при смене номера? - развернуто
Восстановление доступа к личному кабинету на портале Госуслуг после изменения номера телефона требует последовательного выполнения нескольких действий. Процесс полностью автоматизирован, но требует точного соблюдения инструкций.
-
Переход на сайт Госуслуг
Откройте официальный ресурс https://www.gosuslugi.ru и нажмите кнопку входа в личный кабинет. -
Выбор способа восстановления
На странице авторизации выберите пункт «Забыли пароль или номер телефона?». Система предложит два пути: восстановление через Электронную почту или через СМС‑сообщение. При смене номера предпочтительно использовать электронную почту, так как к новому номеру доступа пока нет. -
Ввод данных
Введите зарегистрированный в кабинете адрес электронной почты и нажмите «Отправить код». На указанный ящик придёт одноразовый пароль. -
Подтверждение личности
Введите полученный код в соответствующее поле. После успешной проверки система предложит задать новый пароль и указать текущий номер телефона. -
Обновление контактного номера
В разделе «Настройки» → «Контактные данные» укажите новый мобильный номер. Для подтверждения потребуется ввести код, отправленный СМС‑сообщением на указанный телефон. После ввода кода номер будет привязан к аккаунту. -
Проверка доступа
Выйдите из личного кабинета и выполните вход, используя новый пароль и обновлённый номер телефона. Убедитесь, что все функции работают корректно и все ранее сохранённые данные доступны.
Дополнительные рекомендации:
- Храните резервный адрес электронной почты в личном кабинете – он ускорит процесс восстановления в случае потери доступа к телефону.
- При первом входе после смены номера сразу проверьте, что в разделе «Безопасность» включена двухфакторная аутентификация – это повысит защиту аккаунта.
- Если код из СМС не приходит, проверьте, не включён ли у оператора режим «Не беспокоить», и убедитесь, что номер правильно введён без пробелов и лишних символов.
Соблюдение всех пунктов гарантирует быстрый возврат контроля над личным кабинетом и сохранит возможность пользоваться всеми государственными услугами без задержек.