Как восстановить личный кабинет Госуслуг по номеру телефона без пароля и логина? - коротко
Для восстановления кабинета зайдите в приложение или на сайт Госуслуг, нажмите «Забыли пароль?», введите номер телефона, получите код в SMS и задайте новый пароль. После этого войдите, используя только номер телефона и новый пароль.
Как восстановить личный кабинет Госуслуг по номеру телефона без пароля и логина? - развернуто
Восстановление доступа к личному кабинету Госуслуг без знания текущего логина и пароля возможно, если у вас привязан номер мобильного телефона. Процесс полностью автоматизирован и не требует посещения государственных органов, если ваш телефон уже зарегистрирован в системе.
Для начала откройте главную страницу портала Госуслуг в браузере или запустите официальное приложение на смартфоне. На стартовом экране найдите кнопку «Восстановить доступ» и нажмите её. Система предложит несколько вариантов восстановления; выбирайте вариант, связанный с мобильным номером.
Далее вводите номер телефона, который был привязан к вашему аккаунту. Важно указать его точно так же, как он записан в личном кабинете, включая код страны +7. После ввода нажмите «Отправить код». На указанный номер придёт SMS‑сообщение с одноразовым кодом подтверждения.
Получив код, введите его в соответствующее поле на сайте или в приложении. Если код введён правильно, система проверит, совпадает ли он с данными, привязанными к вашему аккаунту. При успешной проверке вам будет предложено задать новый пароль. Рекомендуется выбрать сложный пароль, состоящий из букв разного регистра, цифр и специальных символов, чтобы обеспечить высокий уровень защиты.
После установки нового пароля система автоматически войдёт в ваш личный кабинет. На этом этапе могут появиться дополнительные запросы для подтверждения личности:
- Ответы на контрольные вопросы. Если при регистрации вы указывали секретные вопросы, их необходимо правильно ответить.
- Ввод персональных данных. Для подтверждения, что вы являетесь владельцем аккаунта, может потребоваться указать ФИО, дату рождения, ИНН или номер паспорта.
- Подтверждение через электронную почту. Если в профиль был привязан e‑mail, система может выслать ссылку для подтверждения изменения пароля.
Если один из пунктов не удаётся выполнить (например, вы забыли ответы на контрольные вопросы), система предложит пройти более строгую процедуру верификации. В этом случае вам понадобится посетить любой пункт приёма Госуслуг с оригиналом паспорта. Сотрудники проверят вашу личность, сравнят данные с привязанными к аккаунту, после чего вручную восстановят доступ и предоставят новый пароль.
Для пользователей мобильного приложения процесс аналогичен, но всё происходит внутри приложения: после выбора «Восстановить доступ» вводится номер телефона, полученный SMS‑код вводится в поле, затем задаётся новый пароль. Приложение автоматически сохраняет новые данные и открывает личный кабинет.
Итоги процесса:
- Откройте портал Госуслуг и выберите «Восстановить доступ».
- Укажите привязанный номер телефона и запросите SMS‑код.
- Введите полученный код, задайте новый пароль.
- При необходимости подтвердите личность через контрольные вопросы, e‑mail или визит в пункт приёма.
Следуя этим шагам, вы быстро вернёте контроль над своим личным кабинетом без необходимости помнить прежний логин и пароль. Будьте внимательны при вводе телефона и пароля, чтобы избежать повторных запросов.