Как восстановить личный кабинет Госуслуг, если поменялся телефон? - коротко
Если телефон изменился, войдите в личный кабинет через учетную запись или подтвердите личность в центре обслуживания. Затем обновите номер в настройках профиля.
Как восстановить личный кабинет Госуслуг, если поменялся телефон? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона, привязанный к аккаунту Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Для начала попробуйте войти в систему через логин и пароль, если они сохранены. Если пароль утерян, воспользуйтесь функцией восстановления доступа через электронную почту или СНИЛС.
Если вход невозможен, потребуется подтвердить личность. Это можно сделать через банк, если у вас есть учетная запись в Сбербанке, Тинькофф, Почта Банке или другом партнере Госуслуг. Войдите в мобильное приложение банка и найдите раздел подтверждения личности для Госуслуг.
Еще один вариант — обратиться в центр обслуживания, например, МФЦ или отделение Почты России. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник проверит данные и поможет восстановить доступ. Если аккаунт был подтвержден ранее, процесс займет меньше времени.
Если номер телефона больше не принадлежит вам, но доступ к электронной почте сохранился, попробуйте сменить привязанный номер через настройки профиля. Для этого войдите в аккаунт, перейдите в раздел «Личные данные» и обновите контактную информацию.
В случае, когда все способы недоступны, создайте новую учетную запись и подтвердите ее через МФЦ или банк. После этого старый аккаунт можно будет удалить или объединить с новым, если это необходимо.
Помните, что для безопасности лучше сразу обновлять контактные данные в личном кабинете, чтобы избежать проблем в будущем.