Как восстановить личный кабинет Госуслуг, если поменялся номер телефона и не помню данные? - коротко
Обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом — сотрудники помогут восстановить доступ к личному кабинету Госуслуг.
Как восстановить личный кабинет Госуслуг, если поменялся номер телефона и не помню данные? - развернуто
Если вы сменили номер телефона и не помните данные для входа в личный кабинет Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Сначала попробуйте использовать функцию восстановления через электронную почту, если она была привязана к аккаунту. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям, указав адрес почты. На него придет ссылка для сброса пароля и дальнейшей настройки входа.
Если почта не привязана или вы не можете ее использовать, обратитесь в ближайший МФЦ или центр обслуживания Госуслуг с паспортом и СНИЛС. Сотрудник поможет подтвердить вашу личность и восстановить доступ к аккаунту. Важно, чтобы данные в документах совпадали с теми, что были указаны при регистрации.
В некоторых случаях может потребоваться звонок в службу поддержки Госуслуг по номеру 8 800 100-70-10. Подготовьте документы и будьте готовы ответить на вопросы для подтверждения личности.
Если у вас остался доступ к старому номеру телефона хотя бы на короткое время, попробуйте войти в аккаунт и изменить контактные данные в настройках профиля. Это самый быстрый способ избежать сложностей с восстановлением.
После восстановления доступа рекомендуется привязать к аккаунту резервные способы входа, такие как электронная почта или дополнительный номер телефона, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.