Как восстановить личный кабинет Госуслуг, если номер изменился? - коротко
Войдите в личный кабинет через электронную почту или подтвердите новую SIM-карту в центре обслуживания. Если номер не привязан, восстановите доступ через подтверждение личности в МФЦ или банке.
Как восстановить личный кабинет Госуслуг, если номер изменился? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона, привязанный к личному кабинету Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Главное — подтвердить свою личность, так как система должна убедиться, что именно вы пытаетесь войти в аккаунт.
Первый вариант — воспользоваться электронной почтой. Если у вас был указан резервный email в профиле, перейдите на страницу входа и выберите «Войти с помощью электронной почты». Введите адрес, затем следуйте инструкциям для сброса пароля или подтверждения входа. После этого вы сможете обновить номер телефона в настройках профиля.
Если email не привязан или недоступен, придется проходить идентификацию заново. Для этого понадобится паспорт и СНИЛС. Зайдите на сайт Госуслуг и выберите «Восстановить доступ». Система предложит ввести данные, после чего нужно будет подтвердить личность одним из способов: через банк (если он поддерживает идентификацию), в центре обслуживания или с помощью электронной подписи.
После успешной проверки данных вы получите полный доступ к кабинету. Не забудьте сразу добавить новый номер телефона и привязать его к аккаунту, чтобы избежать проблем в будущем. Если возникнут сложности, обратитесь в поддержку Госуслуг — они помогут решить вопрос.
Важно: если у вас остался доступ к старому номеру, попробуйте восстановить пароль через SMS. Это самый быстрый способ, но он работает только пока номер активен.