Как восстановить или поменять пароль в Госуслугах? - коротко
Для восстановления пароля нажмите «Забыли пароль» на странице входа в Госуслуги, укажите привязанный телефон или e‑mail и следуйте инструкциям из полученного сообщения; для смены пароля откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность» и выберите «Сменить пароль», введя новый пароль дважды.
Как восстановить или поменять пароль в Госуслугах? - развернуто
Для доступа к личному кабинету на портале Госуслуги необходимо помнить, что пароль — один из ключевых элементов защиты персональных данных. Если пароль утерян, забыт или требуется его обновить, следует выполнить несколько простых действий.
-
Переходим на страницу входа. Открываем сайт gosuslugi.ru и нажимаем кнопку «Войти». Под полем ввода логина появляется ссылка «Забыли пароль?».
-
Запуск процедуры восстановления. После перехода по ссылке система предлагает ввести телефон или адрес электронной почты, указанные при регистрации. Вводим один из этих контактов и нажимаем «Продолжить».
-
Получаем код подтверждения. На указанный номер телефона или в почтовый ящик приходит одноразовый код. Вводим его в соответствующее поле.
-
Создаём новый пароль. После успешного ввода кода система открывает форму ввода нового пароля. Требования к паролю следующие:
- минимум 8 символов;
- хотя бы одна заглавная буква;
- хотя бы одна цифра;
- хотя бы один специальный символ (например, @, #, $).
Вводим пароль дважды и подтверждаем действие.
-
Завершаем процесс. После сохранения нового пароля система выводит сообщение об успешном обновлении. Теперь можно войти в личный кабинет, используя новый пароль и прежний логин.
Если доступ к указанному телефону или электронной почте невозможен, существует альтернативный путь через службу поддержки:
- На главной странице портала в правом нижнем углу находится кнопка «Помощь». Выбираем пункт «Обратиться в техподдержку».
- Заполняем форму обращения, указывая ФИО, ИНН (или СНИЛС), а также подробное описание проблемы.
- При необходимости прикладываем скан или фото паспорта и подтверждающих документов.
- После подачи заявки специалисты свяжутся с вами по телефону или почте, уточнят данные и помогут восстановить доступ.
Для повышения безопасности рекомендуется регулярно менять пароль, использовать уникальные комбинации и включать двухфакторную аутентификацию. В личном кабинете это делается в разделе «Настройки безопасности», где можно привязать дополнительный токен или приложение‑генератор кодов. Такие меры существенно снижают риск несанкционированного доступа к государственным сервисам.