Как восстановить или получить новый пароль на портале госуслуг? - коротко
Перейдите на страницу входа, нажмите «Забыли пароль», введите логин и код, полученный по СМС или электронной почте, затем задайте новый пароль. После подтверждения пароль будет активен сразу.
Как восстановить или получить новый пароль на портале госуслуг? - развернуто
Если вы забыли пароль от личного кабинета на портале государственных услуг, процесс восстановления полностью автоматизирован и занимает несколько минут. Главное – иметь под рукой номер мобильного телефона, привязанный к учётной записи, и доступ к электронной почте, указанной в профиле.
- Откройте главную страницу портала и нажмите кнопку «Войти».
- В появившемся окне рядом с полем ввода пароля выберите ссылку «Забыли пароль?».
- Введите логин (это может быть ваш ИНН, СНИЛС или адрес электронной почты) и нажмите «Продолжить».
- Система запросит подтверждение личности. Выберите один из доступных способов:
- получение кода в SMS‑сообщении на привязанный номер телефона;
- отправка кода на указанный при регистрации e‑mail;
- ответ на секретный вопрос, если он был задан ранее.
- После получения кода введите его в соответствующее поле. При правильном вводе система откроет форму создания нового пароля.
- Придумайте надёжный пароль, удовлетворяющий требованиям безопасности (не менее 8 символов, включающие заглавные и строчные буквы, цифры и специальные символы). Введите его дважды и подтвердите изменения.
- На указанный e‑mail придёт уведомление о смене пароля – сохраните его, если потребуется подтверждение действия.
Если у вас нет доступа к привязанному телефону или e‑mail, воспользуйтесь функцией «Восстановление через личный кабинет в МФЦ» или обратитесь в службу поддержки портала. Для этого понадобится предъявить паспорт в пункте приёма, где сотрудник поможет подтвердить вашу личность и установить новый пароль вручную.
Помните, что после изменения пароля рекомендуется сразу выйти из всех активных сеансов и зайти заново, чтобы убедиться, что новые данные работают корректно. Регулярно обновляйте пароль и храните его в надёжном месте – это гарантирует безопасность ваших персональных данных и доступ к государственным сервисам без лишних задержек.