Как восстановить госуслуги по паспорту и СНИЛС? - коротко
Для восстановления доступа к порталу госуслуг зайдите на https://gosuslugi.ru, выберите «Восстановить доступ», введите серию и номер паспорта, СНИЛС и подтвердите личность кодом, полученным по SMS; после получения кода задайте новый пароль. После смены пароля вы сможете снова пользоваться всеми сервисами портала.
Как восстановить госуслуги по паспорту и СНИЛС? - развернуто
Восстановление доступа к личному кабинету на портале Госуслуг требует подтверждения личности и восстановления учётных данных. Действовать следует последовательно, чтобы не потерять возможность пользоваться сервисами онлайн.
Во-первых, нужно определить, каким способом был зарегистрирован аккаунт: через мобильный телефон, электронную почту или верификацию по паспорту. Если при регистрации использовался паспорт, то система позволяет подтвердить личность без ввода пароля.
- Откройте страницу входа на портале Госуслуг и нажмите кнопку «Забыли пароль?».
- Выберите вариант восстановления через паспорт. Появится запрос на ввод серии и номера паспорта, а также даты его выдачи.
- После ввода данных система проверит их в базе МВД. При совпадении будет предложено подтвердить личность через один из доступных каналов: • СМС‑сообщение на привязанный номер телефона; • Код, отправленный на указанную электронную почту; • Видеоверификация в мобильном приложении «Госуслуги».
- Получив код, введите его в соответствующее поле и нажмите «Продолжить». На экране появится возможность задать новый пароль. Рекомендуется использовать комбинацию из букв, цифр и символов, чтобы повысить безопасность учётной записи.
Если мобильный телефон или электронная почта, привязанные к аккаунту, недоступны, необходимо обратиться в службу поддержки. Для этого:
- Позвоните по телефону 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) и сообщите оператору, что требуется восстановление доступа без привязанных средств связи.
- Приготовьте паспорт и СНИЛС. Оператор запросит их номер и серию, а также может потребовать скан‑копию паспорта, отправленную по защищённому каналу.
- После подтверждения личности оператор выполнит сброс пароля и привяжет к аккаунту новый телефон или электронную почту, указанные вами.
Восстановление СНИЛС в личном кабинете происходит аналогичным способом:
- На странице входа выберите «Восстановить СНИЛС».
- Введите фамилию, имя, отчество, дату рождения и номер паспорта.
- Система проверит данные в базе Пенсионного фонда России. При успешной проверке будет предложено получить СНИЛС в виде PDF‑документа, отправленного на привязанный email, либо скачать его непосредственно из личного кабинета.
- Если СНИЛС был утерян полностью, можно оформить его заново через портал «ПФР». Для этого потребуется загрузить скан‑копию паспорта, заполнить заявление и подтвердить личность с помощью кода, полученного в СМС.
Не забывайте регулярно обновлять привязанные к аккаунту контактные данные. Это ускорит любые будущие процедуры восстановления и избавит от лишних задержек. При повторных попытках входа система автоматически предложит варианты восстановления, если предыдущие методы оказались недоступны. Всегда храните пароль в надёжном менеджере и не передавайте его третьим лицам.