Как восстановить Госуслуги на телефоне? - коротко
Если забыли пароль от Госуслуг, нажмите «Восстановить доступ» в приложении и следуйте инструкциям — система предложит сбросить пароль через СМС или подтверждение личности. При утере телефона войдите в аккаунт с нового устройства, используя подтверждённые данные (номер телефона, СНИЛС или электронную почту).
Как восстановить Госуслуги на телефоне? - развернуто
Если у вас возникли проблемы с доступом к учетной записи на Госуслугах через телефон, восстановить его можно несколькими способами. Важно убедиться, что у вас есть доступ к номеру телефона или электронной почте, привязанным к аккаунту, а также данные паспорта или СНИЛС, если потребуется подтверждение личности.
Для начала откройте приложение «Госуслуги» или перейдите на официальный сайт. Нажмите на кнопку «Войти» и выберите вариант «Забыли пароль?». Система предложит восстановить доступ через привязанный номер телефона или электронную почту. Введите данные, и вам придет код подтверждения. Введите его в соответствующее поле, после чего сможете задать новый пароль.
Если доступ к номеру или почте утерян, потребуется более сложная процедура. Войдите в приложение или на сайт и выберите «Восстановить доступ». Далее укажите, что у вас нет доступа к указанным данным. Система предложит подтвердить личность через паспортные данные или СНИЛС. Загрузите сканы документов и дождитесь проверки. Обычно это занимает от нескольких часов до нескольких дней.
В случае если аккаунт был заблокирован из-за подозрительной активности, обратитесь в поддержку Госуслуг. Для этого нажмите «Связь с нами» в приложении или на сайте и опишите проблему. Вам могут потребоваться дополнительные документы для разблокировки.
Если телефон был утерян или украден, как можно быстрее заблокируйте СИМ-карту через оператора связи. Это предотвратит несанкционированный доступ к вашей учетной записи. После этого восстановите доступ через альтернативные методы, такие как электронная почта или подтверждение личности.
После восстановления доступа рекомендуется усилить защиту аккаунта. Включите двухфакторную аутентификацию, используйте сложный пароль и регулярно проверяйте активность входа. Это поможет избежать подобных проблем в будущем.