Как восстановить Госуслуги на смартфоне? - коротко
Если забыли пароль от Госуслуг, нажмите "Восстановить доступ" в приложении и следуйте инструкциям. Для восстановления через СНИЛС или электронную почту потребуется подтверждение личности.
Как восстановить Госуслуги на смартфоне? - развернуто
Если у вас возникли проблемы с доступом к учетной записи Госуслуг на смартфоне, восстановление можно выполнить несколькими способами. Первым делом убедитесь, что у вас есть доступ к номеру телефона или электронной почте, которые были привязаны к аккаунту.
Для восстановления входа через приложение откройте его и нажмите «Вход». Если система не распознает данные, выберите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Потребуется ввести номер телефона или email, после чего придет код подтверждения. Введите его в соответствующее поле, затем задайте новый пароль.
Если доступ к привязанному номеру или почте утрачен, восстановление возможно через подтверждение личности. Для этого потребуется посетить ближайший МФЦ или центр обслуживания с паспортом и СНИЛС. Специалисты помогут восстановить доступ, после чего вы сможете заново войти в приложение.
В случае, когда приложение не запускается или работает некорректно, попробуйте переустановить его. Удалите программу, загрузите актуальную версию из официального магазина приложений и выполните вход заново.
Если восстановление не удается, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг через сайт или по телефону горячей линии. Подготовьте данные, которые могут потребоваться для идентификации: паспортные данные, СНИЛС, номер заявления. Это ускорит процесс решения проблемы.
После восстановления доступа рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию и обновить резервные способы входа. Это снизит риск повторной потери аккаунта и повысит безопасность.