Как восстановить госуслуги, если забыл все пароли? - коротко
Перейдите на портал Госуслуг, нажмите «Забыли пароль», введите ИНН или СНИЛС и выберите способ восстановления (SMS‑код, электронная почта или подтверждение через личный кабинет МФЦ); после получения кода задайте новый пароль. Если автоматический способ не срабатывает, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или посетите ближайший МФЦ с паспортом.
Как восстановить госуслуги, если забыл все пароли? - развернуто
Восстановление доступа к порталу «Госуслуги» при полной утрате паролей требует последовательного выполнения нескольких действий, каждое из которых направлено на подтверждение вашей личности и получение нового способа входа.
Во-первых, откройте страницу входа и нажмите кнопку восстановления пароля. Система предложит выбрать один из способов подтверждения: телефон, электронную почту или личный кабинет в банке, где привязан ваш профиль. Если ваш номер мобильного телефона был указан в личных данных, вы получите СМС‑код, который необходимо ввести в соответствующее поле. После ввода кода система предложит задать новый пароль. При этом рекомендуется использовать сочетание букв разных регистров, цифр и спецсимволов, чтобы обеспечить безопасность учётной записи.
Если телефонный номер недоступен, перейдите к подтверждению через электронную почту. На указанный при регистрации e‑mail будет отправлено письмо с уникальной ссылкой. Открыв её, вы попадёте в форму ввода нового пароля. При отсутствии доступа к почте следует воспользоваться альтернативным способом – подтверждением через банковскую карту. На странице восстановления появится список банков, где вы можете подтвердить личность, введя данные карты (номер, срок действия, имя владельца). После успешной верификации система разрешит задать новый пароль.
В случае, когда ни телефон, ни электронная почта, ни банковская карта недоступны, необходимо обратиться в многофункциональный центр (МФЦ) или в отделение Пенсионного фонда. Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, при возможности, любой документ, подтверждающий привязку к порталу (например, справку о полученных услугах). На месте вам помогут пройти идентификацию и оформить запрос на восстановление доступа. После подтверждения данных вам будет выдан одноразовый пароль или QR‑код, позволяющий зайти в личный кабинет и установить постоянный пароль.
Если у вас есть электронная подпись (ЭЦП), её можно использовать для входа без пароля. На странице входа выберите опцию «Вход через ЭЦП», подключите токен к компьютеру и подтвердите действие сертификатом. После успешного входа система предложит сменить пароль, чтобы в дальнейшем вы могли пользоваться более привычным способом авторизации.
Не забывайте, что после восстановления пароля необходимо проверить и обновить все контактные данные в личном кабинете: номер телефона, адрес электронной почты, привязанные банковские карты. Это упростит процесс восстановления в будущем и повысит уровень защиты вашего аккаунта.
Итоговый набор действий выглядит так:
- Выбор способа восстановления (СМС, e‑mail, банковская карта).
- Получение кода или ссылки и ввод в форму.
- Установка нового пароля, соответствующего требованиям безопасности.
- При отсутствии онлайн‑способов – личное обращение в МФЦ с документами.
- При наличии ЭЦП – вход через электронную подпись и последующая смена пароля.
- Обновление контактных данных в личном кабинете.
Следуя этим рекомендациям, вы быстро восстановите доступ к порталу и снова сможете использовать все предоставляемые государством услуги.