Как восстановить Госуслуги, если забыл номер? - коротко
Если забыли номер телефона, привязанный к Госуслугам, восстановите доступ через СНИЛС или электронную почту в личном кабинете. Также можно обратиться в ближайший МФЦ с паспортом для подтверждения личности.
Как восстановить Госуслуги, если забыл номер? - развернуто
Если вы забыли номер телефона, привязанный к учетной записи на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами. Главное — подтвердить свою личность, чтобы система могла удостовериться, что именно вы являетесь владельцем аккаунта.
Сначала попробуйте войти через электронную почту. Если она привязана к учетной записи, выберите вариант входа по email и запросите восстановление пароля. На почту придет инструкция по дальнейшим действиям. Если email не подтвержден или у вас нет к нему доступа, этот способ не сработает.
Если вход по почте невозможен, обратитесь в ближайший МФЦ или центр обслуживания Госуслуг с паспортом и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и поможет восстановить доступ к учетной записи. Этот способ надежен, но требует личного визита.
Еще один вариант — воспользоваться учетной записью в ЕСИА (Единой системе идентификации и аутентификации). Если у вас есть подтвержденная учетная запись в банке, который поддерживает интеграцию с Госуслугами, можно авторизоваться через него. После этого в настройках профиля можно найти или изменить привязанный номер телефона.
Если ни один из способов не подходит, позвоните в службу поддержки Госуслуг по номеру 8 800 100-70-10. Оператор запросит ваши персональные данные для проверки и подскажет дальнейшие шаги. Важно иметь под рукой документы, чтобы подтвердить свою личность.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, рекомендуется привязывать к учетной записи несколько способов восстановления: электронную почту, резервный номер телефона или подтвержденный профиль через банк. Это упростит процесс восстановления доступа, если данные снова будут утеряны.