Как восстановить Госуслуги, если взломали мошенники? - коротко
Немедленно заблокируйте учетную запись через службу поддержки Госуслуг или по телефону 8 (800) 100-70-10. Затем обратитесь в МФЦ или подтвердите личность через банк для восстановления доступа и смены пароля.
Как восстановить Госуслуги, если взломали мошенники? - развернуто
Если мошенники получили доступ к вашему аккаунту на Госуслугах, важно действовать быстро и последовательно, чтобы минимизировать ущерб и вернуть контроль.
Первым делом заблокируйте учетную запись. Это можно сделать через службу поддержки по телефону 8 800 100-70-10 или через форму обратной связи на сайте. Укажите, что аккаунт был взломан, и запросите его блокировку. Это предотвратит дальнейшие действия злоумышленников.
Смените пароли от всех связанных сервисов, особенно от почты и телефона, привязанных к Госуслугам. Если мошенники получили доступ к электронной почте или номеру, они могут использовать их для восстановления доступа к другим аккаунтам. Включите двухфакторную аутентификацию везде, где это возможно.
Обратитесь в ближайший МФЦ или центр обслуживания Госуслуг с паспортом и СНИЛСом. Там помогут восстановить доступ к учетной записи после подтверждения вашей личности. Если аккаунт был подтвержден ранее, процесс пройдет быстрее.
Проверьте историю действий в аккаунте после восстановления доступа. Убедитесь, что мошенники не оформили какие-либо документы или услуги от вашего имени. Если обнаружены подозрительные операции, сообщите об этом в поддержку Госуслуг и при необходимости в правоохранительные органы.
Для дальнейшей защиты регулярно обновляйте пароли, не используйте одинаковые комбинации для разных сервисов и остерегайтесь фишинговых сайтов. Подключите уведомления о входе в аккаунт, чтобы оперативно реагировать на подозрительную активность.
Если мошенники успели воспользоваться вашими данными, например, оформили кредит или подали заявление на документы, обратитесь в соответствующие ведомства для отмены действий и подачи заявления о мошенничестве.