Как восстановить Госуслуги, если утерян телефон? - коротко
Если телефон утерян, восстановить доступ к Госуслугам можно через подтверждение личности в МФЦ или с помощью резервного кода, если он был сохранен. Для нового входа потребуется заново привязать номер или авторизоваться через электронную подпись.
Как восстановить Госуслуги, если утерян телефон? - развернуто
Если вы потеряли телефон, привязанный к учетной записи Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами, но процесс потребует времени и подтверждения личности.
Сначала заблокируйте SIM-карту, связанную с утерянным телефоном. Обратитесь к оператору мобильной связи, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к вашему номеру. Это особенно важно, если на номер приходили SMS для входа в учетную запись.
Далее попробуйте войти в аккаунт Госуслуг через другой доступный способ аутентификации. Если у вас сохранены резервные коды восстановления или привязана электронная почта, используйте их для входа. В случае отсутствия альтернативных методов придется восстанавливать доступ через подтверждение личности.
Для этого потребуется лично обратиться в один из центров обслуживания — МФЦ, отделение банка-партнера (например, Сбербанк, Почта Банк) или паспортный стол. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и поможет восстановить доступ к учетной записи. В некоторых случаях может потребоваться заполнение заявления.
После восстановления доступа обязательно обновите настройки безопасности. Привяжите новый номер телефона, установите двухфакторную аутентификацию и сохраните резервные коды. Это минимизирует риски в будущем.
Если у вас была подтвержденная учетная запись, но вы не помните пароль, воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль» на сайте Госуслуг. Вам предложат варианты сброса: через электронную почту, резервные коды или подтверждение личности. Выбирайте подходящий способ в зависимости от доступных данных.
Восстановление доступа после потери телефона возможно, но требует внимательного подхода. Действуйте оперативно, чтобы защитить свои данные и избежать мошенничества.