Как восстановить Госуслуги, если сменился номер телефона? - коротко
Если телефон, привязанный к Госуслугам, сменился, войдите в аккаунт через логин и пароль, затем обновите номер в личном кабинете. Если доступ утрачен, обратитесь в МФЦ или банк с паспортом для восстановления.
Как восстановить Госуслуги, если сменился номер телефона? - развернуто
Если у вас сменился номер телефона, привязанный к учетной записи на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами. Главное — подтвердить свою личность, чтобы защитить данные от мошенников.
Для начала попробуйте войти в аккаунт с помощью электронной почты. Если пароль сохранился, система может предложить альтернативные способы входа. Если же доступ невозможен, воспользуйтесь функцией восстановления через подтвержденную почту или СНИЛС. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям.
Если номер телефона больше не активен, но у вас есть доступ к электронной почте, привязанной к Госуслугам, восстановление займет меньше времени. Вам придет письмо с дальнейшими действиями. Если же почта тоже недоступна, потребуется подтвердить личность через центры обслуживания.
Когда другие способы не работают, обратитесь в МФЦ или другое уполномоченное учреждение с паспортом и СНИЛС. Сотрудник проверит данные и восстановит доступ. После этого вы сможете привязать новый номер телефона в настройках профиля.
Важно обновлять контактные данные в учетной записи, чтобы избежать подобных ситуаций. Если у вас есть подтвержденная учетная запись, изменения вносятся быстро через личный кабинет. В случае технических сложностей или ошибок обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии.