Как восстановить Госуслуги, если потерял доступ? - коротко
Если вы потеряли доступ к Госуслугам, восстановите его через форму восстановления на сайте, используя СНИЛС или номер телефона. Если данные не подходят, обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом для подтверждения личности.
Как восстановить Госуслуги, если потерял доступ? - развернуто
Если вы потеряли доступ к учетной записи на Госуслугах, восстановить его можно несколькими способами в зависимости от того, какие данные у вас сохранились.
В первую очередь попробуйте восстановить пароль. Для этого на странице входа нажмите «Забыли пароль?» и введите номер телефона, СНИЛС или адрес электронной почты, привязанные к аккаунту. На указанный контакт придет код подтверждения, который нужно ввести для создания нового пароля. Если у вас нет доступа ни к одному из этих способов, придется подтверждать личность заново.
Для восстановления доступа без пароля и привязанных контактов потребуется личное посещение центра обслуживания или использование подтвержденной учетной записи. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС, найдите ближайший МФЦ или другое уполномоченное учреждение и обратитесь к специалисту для подтверждения личности. После этого вам помогут восстановить доступ к аккаунту.
Если учетная запись была подтверждена ранее, но данные для входа утеряны, можно воспользоваться функцией восстановления через Госуслуги.Авторизуйтесь через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации), если у вас есть учетная запись в другом государственном сервисе, например, на сайте налоговой или Пенсионного фонда. Это упростит процесс, так как система автоматически проверит ваши данные.
В случае, когда восстановить доступ стандартными способами не получается, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг. Опишите проблему, укажите данные, которые помогут идентифицировать аккаунт, и дождитесь ответа специалистов. Они помогут разблокировать учетную запись или предложат альтернативные варианты восстановления.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, привяжите к аккаунту несколько контактов (телефон и email), сохраните пароль в надежном месте и периодически обновляйте его. Также рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию для дополнительной защиты.