Как восстановить Госуслуги, если поменял номер и забыл пароль? - коротко
Войдите на Госуслуги через форму восстановления, выберите вариант "Забыл пароль" и следуйте инструкциям, указав новый номер телефона. Если доступ к старому номеру утерян, потребуется подтвердить личность в центре обслуживания.
Как восстановить Госуслуги, если поменял номер и забыл пароль? - развернуто
Если вы сменили номер телефона и забыли пароль от учетной записи на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами. Самый простой вариант — воспользоваться функцией восстановления через подтвержденную электронную почту. Для этого на странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите адрес почты, указанный при регистрации, и следуйте инструкциям. На email придет ссылка для сброса пароля, после чего вы сможете задать новый.
Если почта не привязана или вы не можете получить к ней доступ, потребуется восстановление через подтверждение личности. В этом случае необходимо обратиться в один из центров обслуживания (МФЦ, отделения банков-партнеров или другие уполномоченные организации) с паспортом или иным документом, удостоверяющим личность. Сотрудник проверит данные и поможет восстановить доступ к аккаунту.
В некоторых ситуациях может потребоваться звонок в службу поддержки Госуслуг по номеру 8 800 100-70-10. Оператор запросит ФИО, паспортные данные и другие сведения для идентификации, после чего предложит варианты восстановления.
Чтобы избежать подобных проблем в будущем, рекомендуется привязать к учетной записи резервные способы входа: дополнительный email, СНИЛС или данные банковской карты. Это упростит восстановление доступа в случае утери номера телефона или пароля.