Как восстановить Госуслуги, если номер телефона утерян и пароль? - коротко
Обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом — сотрудники помогут восстановить доступ к учетной записи. Если аккаунт подтвержден, можно авторизоваться через электронную подпись или данные СНИЛС.
Как восстановить Госуслуги, если номер телефона утерян и пароль? - развернуто
Если вы потеряли доступ к номеру телефона и не помните пароль от учетной записи Госуслуг, восстановить аккаунт все равно возможно. Для этого потребуется подтвердить личность через альтернативные способы.
Первым шагом перейдите на официальный сайт Госуслуг и нажмите «Войти». Затем выберите «Забыли пароль?». Система предложит восстановить доступ через номер телефона, но если он недоступен, нажмите «Восстановить другим способом». Вам будет предложено ввести СНИЛС или адрес электронной почты, если они привязаны к аккаунту.
Если эти данные не помогают, потребуется подтверждение личности через Центр обслуживания или верификацию с помощью банка. Для этого посетите ближайшее отделение МФЦ, банка-партнера или Почты России с паспортом и СНИЛС. Сотрудник проверит документы и восстановит доступ к аккаунту.
После подтверждения личности вы сможете задать новый пароль и привязать новый номер телефона. Убедитесь, что данные в профиле актуальны, чтобы избежать проблем в будущем. Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте.