Как восстановить Госуслуги, если номер телефона утерян и не помнишь? - коротко
Обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом или войдите через подтвержденную учетную запись банка. Если данных недостаточно, придется регистрировать новый аккаунт.
Как восстановить Госуслуги, если номер телефона утерян и не помнишь? - развернуто
Если вы потеряли доступ к номеру телефона, привязанному к аккаунту на Госуслугах, и не можете его вспомнить, восстановление доступа всё равно возможно. Первым делом попробуйте войти в систему через электронную почту, если она была указана при регистрации. На странице входа выберите вариант «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Вам предложат восстановить доступ через email, после чего вы сможете изменить привязанный номер телефона в настройках профиля.
Если email также утерян или не подтверждён, придётся проходить процедуру восстановления через подтверждение личности. Для этого потребуется лично обратиться в один из центров обслуживания, таких как МФЦ или отделение банка, поддерживающего идентификацию для Госуслуг. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Специалист проверит ваши данные и поможет восстановить доступ к аккаунту.
В случае, если вы не помните никаких данных, но у вас сохранился подтверждённый профиль на Госуслугах, можно попробовать восстановить доступ через службу поддержки. Заполните форму обратной связи на сайте, указав максимально подробную информацию: ФИО, данные паспорта, СНИЛС и любые другие сведения, которые могут помочь в идентификации. Ответ от поддержки может занять несколько дней.
После восстановления доступа обязательно обновите контактные данные в профиле, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Добавьте актуальный номер телефона и email, включите двухфакторную аутентификацию для повышенной безопасности. Если у вас остались вопросы, обратитесь в официальные справочные службы Госуслуг по телефону или через онлайн-чат на сайте.