Как восстановить Госуслуги, если изменился номер телефона? - коротко
Если номер телефона изменился, войдите в аккаунт Госуслуг через паспортные данные или СНИЛС, затем обновите контактные данные в настройках профиля. Если вход невозможен, обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом для восстановления доступа.
Как восстановить Госуслуги, если изменился номер телефона? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона, восстановить доступ к учетной записи на портале Госуслуги можно несколькими способами. Первый и наиболее простой вариант — войти в систему с использованием электронной почты, если она была указана при регистрации. Для этого на странице входа выберите поле для ввода адреса электронной почты, введите его и следуйте инструкциям для восстановления доступа. Если вы помните пароль, то войти в учетную запись получится сразу.
В случае если электронная почта не указана или доступ к ней утрачен, потребуется обратиться в ближайший центр обслуживания пользователей Госуслуг. Для этого возьмите с собой паспорт или другой документ, подтверждающий личность. Сотрудники центра помогут восстановить доступ к учетной записи, связав ее с новым номером телефона. Этот процесс может занять некоторое время, так как потребуется проверка ваших данных.
Если вы не можете посетить центр обслуживания, можно воспользоваться функцией восстановления через подтвержденную учетную запись. Для этого потребуется войти в систему с помощью учетной записи на другом портале, например, через аккаунт в Сбербанк Онлайн или Тинькофф, если они были ранее привязаны к вашей учетной записи на Госуслугах. После входа вы сможете изменить номер телефона в настройках профиля.
В некоторых случаях может потребоваться удаление старой учетной записи и создание новой. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки Госуслуг, указав причину и предоставив необходимые документы. После удаления старой учетной записи вы сможете зарегистрироваться заново, указав новый номер телефона.
Важно помнить, что для восстановления доступа потребуется подтверждение вашей личности. Убедитесь, что все данные, которые вы предоставляете, актуальны и соответствуют документам. Если у вас возникнут сложности, всегда можно обратиться в службу поддержки Госуслуг по телефону или через форму обратной связи на сайте. Они помогут разобраться с проблемой и подскажут дальнейшие шаги.