Как восстановить Госуслуги через банк РНКБ? - коротко
Для восстановления доступа к Госуслугам через РНКБ откройте мобильное приложение банка, перейдите в раздел «Сервисы», найдите пункт «Госуслуги» и нажмите «Восстановить доступ», затем следуйте инструкциям на экране.
Как восстановить Госуслуги через банк РНКБ? - развернуто
Восстановление доступа к порталу Госуслуги через банк «Российский Национальный Кредитный Банк» (РНКБ) – процесс, который полностью подконтролен клиенту и не требует обращения в техническую поддержку портала. Всё, что необходимо, – это наличие банковской карты или мобильного приложения РНКБ, а также доступа к личному кабинету в интернет‑банке.
Для начала откройте приложение РНКБ на смартфоне или зайдите в личный кабинет через браузер. В меню найдите раздел «Сервисы», «Платёжные сервисы» или аналогичный пункт, где перечислены привязанные к вашему аккаунту электронные сервисы. Среди них будет пункт «Госуслуги». Если он уже присутствует, проверьте статус привязки: иногда система автоматически блокирует учётную запись из‑за подозрительной активности, и появляется кнопка «Разблокировать» или «Восстановить доступ». Нажмите её и следуйте инструкциям – обычно требуется подтвердить личность с помощью кода, отправленного в SMS, либо ввести пароль от банковской карты.
Если пункт «Госуслуги» отсутствует, его необходимо добавить вручную:
- Выберите «Привязать сервис» или «Добавить новый сервис».
- В списке доступных сервисов найдите «Госуслуги» и нажмите «Привязать».
- Введите номер телефона, указанный в вашем аккаунте на портале Госуслуги, и подтвердите привязку кодом из SMS.
- После успешного подтверждения сервис появится в списке, а в личном кабинете Госуслуг будет активна связь с банком.
Когда привязка завершена, откройте портал Госуслуги в браузере или в мобильном приложении. При входе в систему выберите способ аутентификации через банк. Система перенаправит вас в приложение РНКБ, где потребуется подтвердить действие тем же способом, что и при привязке (SMS‑код, отпечаток пальца или Face ID). После подтверждения вы окажетесь в личном кабинете Госуслуг с полным доступом к всем функциям.
Если при попытке восстановления возникли ошибки – например, «Сервис недоступен» или «Неправильный код», выполните следующие действия:
- Убедитесь, что номер телефона в банковском приложении совпадает с номером, зарегистрированным в Госуслугах.
- Проверьте, не заблокирован ли ваш банковский счёт или карта (это может препятствовать обмену данными).
- Очистите кэш браузера или переустановите приложение РНКБ, чтобы исключить технические сбои.
- При необходимости обратитесь в службу поддержки РНКБ: позвоните по указанному на сайте номеру или используйте чат в приложении, указав, что требуется восстановить связь с сервисом Госуслуги.
После всех проверок и корректировок доступ к порталу будет восстановлен, и вы сможете пользоваться электронными услугами государства без задержек. Всё происходит в несколько минут, и вам не понадобится создавать новый аккаунт или менять пароль на Госуслугах. Главное – поддерживать актуальность контактных данных в обоих сервисах и регулярно проверять статус привязки.