Как восстановить Госуслуги без пароля и логина?

Как восстановить Госуслуги без пароля и логина? - коротко

Восстановить доступ к Госуслугам можно, запросив код подтверждения на привязанный номер телефона или через СНИЛС/ИНН в разделе «Восстановление доступа» на сайте, после чего установить новый пароль. При отсутствии привязанных данных следует обратиться в службу поддержки Госуслуг с документом, удостоверяющим личность.

Как восстановить Госуслуги без пароля и логина? - развернуто

Восстановить доступ к порталу Госуслуги, когда у вас нет ни пароля, ни логина, можно несколькими проверенными способами. Главное – подтвердить свою личность официальными методами, после чего система выдаст новые учетные данные.

1. Восстановление через мобильный номер

   • На странице входа нажмите кнопку «Забыли пароль?».
   • Введите номер телефона, привязанный к вашему профилю.
   • Система пришлёт одноразовый код подтверждения в виде SMS.
   • Введите полученный код, после чего будет предложено задать новый пароль и указать логин (обычно это ваш ИИН или адрес электронной почты).

2. Восстановление через электронную почту

   • Если к аккаунту привязан e‑mail, выберите вариант «Восстановить доступ по почте».
   • На указанный адрес придёт письмо с ссылкой для создания нового пароля.
   • Перейдите по ссылке, задайте пароль и при необходимости укажите логин.

3. Верификация в отделении МФЦ или в ПФР

   • При невозможности использовать телефон или почту обратитесь в ближайший МФЦ или в отделение Пенсионного фонда России.
   • Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, если есть, СНИЛС‑карту.
   • Сотрудники проведут проверку личности, после чего оформят запрос на восстановление доступа. Вы получите новые реквизиты по почте или в электронном виде.

4. Видео‑идентификация через приложение «Госуслуги»

   • Скачайте официальное приложение на смартфон.
   • В разделе «Восстановление доступа» выберите «Видео‑идентификация».
   • Следуйте инструкциям: покажите документ, ответьте на вопросы оператора в реальном времени.
   • После успешного завершения процесса система автоматически создаст логин и отправит пароль на ваш номер телефона.

5. Восстановление с помощью цифровой подписи (ЭЦП)

   • Если у вас есть действующая электронная подпись, откройте портал через браузер и выберите «Войти через ЭЦП».
   • При подключении система распознаёт подпись и предлагает привязать к ней новый логин и пароль.
   • Этот метод особенно удобен для юридических лиц и специалистов, часто работающих с документами в электронном виде.

6. Обращение в службу поддержки

   • Позвоните по телефону 8‑800‑555‑35 35 (круглосуточно).
   • Уточните, что у вас нет ни пароля, ни логина, и предоставьте ФИО, ИИН и номер телефона, указанный в профиле.
   • Оператор проведёт проверку и направит вам инструкции по восстановлению доступа в виде SMS‑сообщения или письма.

Ключевые рекомендации:

• Всегда привязывайте к аккаунту несколько способов восстановления (телефон, e‑mail, ЭЦП).
• Храните данные о привязанных контактах в актуальном состоянии, иначе процесс будет затянут.
• Не передавайте коды подтверждения и пароли посторонним лицам – это гарантирует безопасность ваших данных.

Следуя этим инструкциям, вы быстро вернёте контроль над своим аккаунтом и сможете продолжать пользоваться всеми возможностями портала Госуслуги без лишних задержек.