Как восстановить Госуслуги без номера телефона и почты, если забыл пароль?

Как восстановить Госуслуги без номера телефона и почты, если забыл пароль? - коротко

Если вы забыли пароль и не имеете доступа к номеру телефона или почте, восстановить аккаунт на Госуслугах можно только через подтверждение личности в центре обслуживания с паспортом и СНИЛС.

Как восстановить Госуслуги без номера телефона и почты, если забыл пароль? - развернуто

Если вы забыли пароль от учётной записи на Госуслугах и у вас нет доступа к привязанному номеру телефона или почте, восстановление доступа всё равно возможно, но потребует больше времени и действий.

Для начала попробуйте войти в систему, нажав кнопку «Войти» и выбрав вариант «Забыли пароль?». Если система запросит подтверждение через телефон или почту, которых у вас нет, перейдите к альтернативным способам.

Один из вариантов — обратиться в ближайший центр обслуживания, например, МФЦ или отделение банка, который сотрудничает с Госуслугами. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС, так как они необходимы для подтверждения личности. Сотрудник поможет восстановить доступ, возможно, потребуется создать новую учётную запись с подтверждением личности.

Если нет возможности посетить центр лично, можно попробовать восстановить доступ через поддержку Госуслуг. Напишите обращение в техническую поддержку, указав данные, которые помогут идентифицировать вашу учётную запись: ФИО, паспортные данные, СНИЛС. Ответ может прийти не сразу, поэтому этот способ подходит, если сроки не критичны.

В некоторых случаях может помочь восстановление через электронную подпись, если она у вас есть. Войдите в систему с помощью квалифицированной электронной подписи, после чего можно будет сбросить пароль или получить доступ к настройкам учётной записи.

Если ни один из способов не сработал, последний вариант — создать новую учётную запись. Для этого потребуется заново пройти регистрацию и подтвердить личность через МФЦ или банк. После этого вы сможете пользоваться всеми функциями Госуслуг, но данные старого аккаунта придётся переносить вручную, если это возможно.

В дальнейнем для избежания подобных ситуаций рекомендуется привязывать несколько способов восстановления или записывать пароль в надёжном месте.