Как восстановить Госуслуги без номера через СНИЛС? - коротко
Зайдите на портал Госуслуг, нажмите «Восстановить доступ», введите СНИЛС и следуйте инструкциям для привязки нового номера через СМС‑код. После подтверждения вы сможете войти в личный кабинет.
Как восстановить Госуслуги без номера через СНИЛС? - развернуто
Восстановление доступа к личному кабинету на портале «Госуслуги», когда номер телефона недоступен, полностью возможно через СНИЛС. Процесс состоит из нескольких последовательных действий, каждый из которых требует точного выполнения.
Во-первых, откройте сайт gosuslugi.ru и перейдите к форме входа. На странице ввода логина и пароля найдите ссылку «Забыли пароль?». Нажав её, вы попадёте на страницу восстановления учётных данных.
Во‑вторых, в поле «Идентификатор» укажите ваш СНИЛС. При вводе следует соблюдать формат: девять цифр без пробелов и дефисов (например, 123456789). После ввода нажмите кнопку «Продолжить».
Далее система предложит выбрать способ подтверждения личности. Поскольку телефон недоступен, выбираем вариант «Вопросы безопасности» или «Электронная почта», если она привязана к аккаунту. При выборе вопросов безопасности вам будет предложено ответить на ранее заданные персональные вопросы (например, название первой школы, имя первого учителя). Ответы должны совпадать с теми, которые были указаны при регистрации. Если ответы введены правильно, система выдаст временный пароль.
Если в настройках аккаунта указана привязанная электронная почта, вы сможете получить код подтверждения на неё. После получения кода введите его в соответствующее поле и подтвердите действие. На следующем этапе система предложит задать новый пароль. Рекомендуется использовать комбинацию букв разного регистра, цифр и специальных символов, чтобы обеспечить максимальную защиту.
После установки нового пароля система автоматически войдёт в ваш личный кабинет. Внутри кабинета сразу же проверьте и обновите контактные данные: замените старый номер телефона на актуальный, добавьте резервный e‑mail, если его ещё нет. Это предотвратит повторные проблемы с доступом.
Если ни один из перечисленных способов не сработал (например, вопросы безопасности были забыты, а электронная почта не привязана), единственным решением остаётся обращение в службу поддержки «Госуслуг». Свяжитесь с оператором по телефону 8‑800‑555‑35‑35, предоставьте свои персональные данные (ФИО, дату рождения, СНИЛС) и попросите выполнить восстановление учётной записи через личный визит в многофункциональный центр (МФЦ) или отделение ПФР. На месте вам выдадут временный вход, после чего сможете задать новый пароль и обновить контакты.
Итого, восстановление доступа без телефона реализуется через ввод СНИЛС, подтверждение личности вопросами безопасности или кодом, полученным на электронную почту, и последующее обновление пароля. При отсутствии доступа к обоим каналам – телефонному и e‑mail – требуется личное обращение в официальные сервисные центры. Следуя этим инструкциям, вы быстро вернёте контроль над своей учётной записью и сможете продолжать пользоваться всеми государственными сервисами.