Как восстановить доступ в личный кабинет на Госуслугах? - коротко
Если забыли пароль, используйте функцию восстановления через электронную почту или телефон. Для доступа через ЕСИА потребуется подтверждение личности в МФЦ или банке с поддержкой системы.
Как восстановить доступ в личный кабинет на Госуслугах? - развернуто
Если вы потеряли доступ к личному кабинету на Госуслугах, восстановить его можно несколькими способами. Все зависит от того, какие данные вы помните и какие способы входа использовали ранее.
Если у вас сохранился логин и пароль, но вы не можете войти, попробуйте восстановить пароль. На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите логин (номер телефона, СНИЛС или email) и следуйте инструкциям. Вам придет код подтверждения, после чего можно задать новый пароль. Убедитесь, что он достаточно сложный и соответствует требованиям системы.
Если вы забыли логин, восстановить его можно через номер телефона или email, привязанный к учетной записи. Нажмите «Забыли логин?» на странице входа и укажите свои данные. Система отправит вам логин, после чего вы сможете восстановить пароль, если это необходимо.
В случае, когда утерян доступ к номеру телефона или email, привязанному к аккаунту, потребуется обратиться в службу поддержки Госуслуг. Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность (паспорт, СНИЛС), и отправьте запрос через форму обратной связи или позвоните на горячую линию.
Если учетная запись была подтверждена в центре обслуживания или через онлайн-банкинг, но вы не помните данные для входа, можно восстановить доступ через эти же сервисы. Например, некоторые банки поддерживают авторизацию на Госуслугах без ввода пароля.
В крайнем случае, если все способы не сработали, можно создать новую учетную запись. Однако учтите, что для полноценного доступа к услугам потребуется повторная идентификация личности.
Важно всегда обновлять контактные данные в личном кабинете, чтобы избежать проблем с восстановлением доступа в будущем. Если у вас остаются вопросы, обратитесь в поддержку Госуслуг — специалисты помогут решить проблему.