Как восстановить доступ в Госуслуги, если изменился номер телефона и электронная почта? - коротко
Если у вас изменились номер телефона и электронная почта, восстановить доступ к Госуслугам можно через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью ЕСИА. Понадобится паспорт и СНИЛС для проверки данных.
Как восстановить доступ в Госуслуги, если изменился номер телефона и электронная почта? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона и электронная почта, привязанные к учетной записи Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами.
Для начала попробуйте войти в систему через подтверждение личности с помощью паспорта и СНИЛС. На странице входа выберите вариант «Войти с помощью учетной записи» и нажмите «Забыли пароль?» или «Не получается войти». Система предложит восстановить доступ через подтверждение личности. Вам потребуется ввести данные паспорта и СНИЛС, после чего можно будет установить новый пароль и привязать актуальные контактные данные.
Если этот способ не сработает, обратитесь в ближайший центр обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Специалисты проверят ваши данные и помогут восстановить доступ к учетной записи. После этого вы сможете обновить номер телефона и электронную почту в настройках профиля.
Еще один вариант — отправить запрос в поддержку Госуслуг через форму обратной связи на официальном сайте. Укажите свои персональные данные и опишите проблему. В ответ вам придет инструкция или предложат альтернативный способ восстановления.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, регулярно проверяйте актуальность контактных данных в профиле. Убедитесь, что у вас есть доступ к резервным способам авторизации, например, к кодовому слову или дополнительному email.
Если учетная запись была подтверждена ранее, процесс восстановления пройдет быстрее. В случае, когда профиль не подтвержден, может потребоваться повторная верификация личности. В любом случае, сохраняйте спокойствие и следуйте инструкциям системы или специалистов.