Как восстановить доступ в Госуслугах, если СНИЛС уже используется? - коротко
Если ваш СНИЛС уже привязан к другому аккаунту на Госуслугах, обратитесь в техподдержку портала или посетите МФЦ для подтверждения личности и восстановления доступа. Потребуется паспорт и сам СНИЛС.
Как восстановить доступ в Госуслугах, если СНИЛС уже используется? - развернуто
Если при попытке восстановить доступ к учетной записи на Госуслугах система сообщает, что СНИЛС уже используется, это означает, что данный номер пенсионного страхования привязан к другому аккаунту. Чтобы решить проблему, необходимо подтвердить, что СНИЛС принадлежит именно вам, и отвязать его от чужой учетной записи.
Сначала попробуйте восстановить доступ через стандартную процедуру. Введите номер СНИЛС на странице восстановления, после чего система предложит варианты: подтверждение через электронную почту, номер телефона или банковскую карту. Если эти данные устарели или недоступны, потребуется личное обращение в один из центров обслуживания.
При посещении центра возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник проверит документы и поможет отвязать номер от предыдущей учетной записи. После этого вы сможете заново зарегистрироваться на Госуслугах, используя тот же СНИЛС.
Если предыдущий владелец учетной записи использовал ваш СНИЛС без вашего ведома, сообщите об этом в службу поддержки Госуслуг. В таком случае может потребоваться дополнительная проверка для предотвращения мошеннических действий.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, регулярно обновляйте контактные данные в учетной записи и не передавайте СНИЛС третьим лицам. Если доступ восстановлен, сразу установите надежный пароль и подключите двухфакторную аутентификацию для повышения безопасности.