Как восстановить доступ в Госуслугах, если нет номера и почты? - коротко
Обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом — специалисты помогут восстановить доступ к аккаунту. Альтернативный вариант — войти через подтверждённую учётную запись в соцсетях, если она привязана.
Как восстановить доступ в Госуслугах, если нет номера и почты? - развернуто
Если вы потеряли доступ к Госуслугам и у вас нет привязанного номера телефона или почты, восстановить учетную запись всё равно возможно. Для этого потребуется личное обращение в один из центров обслуживания, например, МФЦ или отделение банка, работающего с Госуслугами.
Возьмите с собой паспорт и СНИЛС — эти документы подтвердят вашу личность. В центре сотрудник проверит данные и поможет восстановить доступ. После этого вы сможете заново привязать номер телефона или почту, а также задать новый пароль.
Если у вас была подтвержденная учетная запись, процесс займет меньше времени. Для упрощения процедуры заранее вспомните данные, которые указывали при регистрации: старый номер, почту или ответы на контрольные вопросы. Это ускорит проверку.
В случае, когда восстановить доступ через центр обслуживания не получается, можно создать новую учетную запись. Однако подтвержденный статус придется оформлять заново. Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, всегда привязывайте к аккаунту актуальные контакты и регулярно обновляйте их.