Как восстановить доступ на портал Госуслуг? - коротко
Если забыли логин или пароль от Госуслуг, восстановите доступ через номер телефона, email или СНИЛС на странице входа. Для подтверждения личности может потребоваться ввод кода из SMS или обращение в центр обслуживания.
Как восстановить доступ на портал Госуслуг? - развернуто
Если вы потеряли доступ к порталу Госуслуг, восстановить его можно несколькими способами в зависимости от ситуации. Для начала определите, какие данные у вас есть и что именно утрачено: логин, пароль или доступ к привязанному номеру телефона или email.
Если не удается войти из-за утраты пароля, воспользуйтесь функцией восстановления. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Система предложит несколько вариантов: восстановление через СМС-код, email или подтверждение личности через ЕСИА. Выберите подходящий способ и введите данные, которые запросит система. После этого вы сможете задать новый пароль и войти в учетную запись.
В случае утери логина восстановить его можно через данные, которые использовались при регистрации. Например, через номер телефона, email или СНИЛС. Нажмите «Забыли логин?» на странице входа и укажите необходимую информацию. Система проверит данные и отправит логин на привязанный email или телефон.
Если у вас нет доступа к номеру телефона или email, которые привязаны к учетной записи, потребуется подтвердить личность другим способом. Для этого обратитесь в ближайший центр обслуживания с паспортом и СНИЛС. Специалист проверит ваши данные и поможет восстановить доступ.
Для пользователей с подтвержденной учетной записью есть возможность восстановить доступ через банковскую авторизацию или электронную подпись. Если у вас есть квалифицированная электронная подпись, используйте ее для входа на портал.
Если все попытки восстановить доступ самостоятельно не увенчались успехом, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг. Опишите проблему, и специалисты подскажут дальнейшие действия. Важно помнить, что мошенники могут пытаться получить ваши данные под видом поддержки, поэтому не передавайте пароли и коды доступа посторонним.
После восстановления доступа рекомендуется обновить пароль и проверить настройки безопасности. Убедитесь, что контактные данные актуальны, чтобы избежать проблем в будущем. Если учетная запись не подтверждена, завершите процедуру верификации через МФЦ, банк или почту России для полного доступа ко всем услугам портала.