Как восстановить доступ на Госуслуги, если сменил номер телефона? - коротко
Если вы сменили номер телефона, войдите в аккаунт через пароль и привяжите новый номер в настройках профиля. Если вход невозможен, обратитесь в службу поддержки с подтверждением личности.
Как восстановить доступ на Госуслуги, если сменил номер телефона? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона, восстановить доступ к учетной записи на Госуслугах можно несколькими способами.
Если вы помните логин и пароль, просто войдите в учетную запись и измените привязанный номер. Для этого перейдите в раздел «Настройки» или «Личные данные», найдите пункт с контактной информацией и обновите номер телефона. Система запросит подтверждение через СМС на новый номер или другими доступными способами, например, через электронную почту.
Если пароль утерян, воспользуйтесь функцией восстановления доступа. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Вам предложат восстановить доступ через электронную почту, СНИЛС или подтверждение личности в центре обслуживания.
Если старый номер больше не работает, а других способов восстановления нет, обратитесь в центр обслуживания с паспортом и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и поможет восстановить доступ.
Важно заранее добавлять несколько способов подтверждения в учетной записи, например, электронную почту или резервный номер. Это упростит восстановление в случае потери доступа.