Как восстановить доступ на Госуслуги, если нет доступа к почте? - коротко
Если нет доступа к почте, восстановите вход через СНИЛС или номер телефона в личном кабинете. Также можно обратиться в центр обслуживания с паспортом для подтверждения личности.
Как восстановить доступ на Госуслуги, если нет доступа к почте? - развернуто
Если вы потеряли доступ к почте, привязанной к учетной записи на Госуслугах, восстановить вход всё равно возможно. Первым делом попробуйте авторизоваться через номер телефона, если он указан в профиле. Система предложит ввести код из SMS, после чего вы сможете зайти в личный кабинет и изменить привязанную почту.
Если номер телефона также недоступен или не подтвержден, потребуется восстановление через подтверждение личности. Для этого на странице входа нажмите «Забыли пароль?» и выберите вариант «Восстановить доступ с помощью подтверждения личности». Вам понадобится паспорт и СНИЛС.
После заполнения данных система предложит пройти проверку в одном из центров обслуживания или с помощью онлайн-идентификации через банк, если ваш банк поддерживает эту функцию. После подтверждения личности вы сможете сбросить старые данные для входа и установить новые.
Если учетная запись была подтвержденной, но вы не помните логин, можно восстановить его через ФИО, паспортные данные и СНИЛС. Введите эти сведения в форме восстановления, и система предложит варианты дальнейших действий.
В крайнем случае обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Подготовьте документы для подтверждения личности и опишите проблему. Специалисты помогут восстановить доступ вручную, но процесс может занять несколько дней.