Как восстановить доступ на Госуслугах, если поменялся номер телефона? - коротко
Чтобы восстановить доступ на Госуслугах при смене номера телефона, войдите в аккаунт через СНИЛС или электронную почту, затем обновите контактные данные в настройках профиля. Если вход невозможен, обратитесь в службу поддержки с подтверждающими документами.
Как восстановить доступ на Госуслугах, если поменялся номер телефона? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона, привязанный к учетной записи на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами. Важно действовать последовательно, чтобы избежать ошибок и быстро решить проблему.
Для начала попробуйте войти в систему через логин и пароль. Если номер телефона был только средством входа, но не использовался для двухфакторной аутентификации, этого может быть достаточно. Введите свои учетные данные и проверьте, открывается ли личный кабинет.
Если войти не удается, воспользуйтесь восстановлением через электронную почту. На странице входа нажмите «Забыли пароль?», укажите адрес почты, привязанный к аккаунту, и следуйте инструкциям. На email придет ссылка для сброса пароля или подтверждения личности.
Когда нет доступа ни к номеру, ни к почте, обратитесь в ближайший центр обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и поможет восстановить учетную запись. Предварительно запишитесь через сайт Госуслуг или по телефону поддержки, чтобы избежать очередей.
Если вы поменяли номер, но старый еще активен, попробуйте войти через него и изменить контактные данные в настройках профиля. Это самый быстрый способ избежать проблем в будущем.
Для дополнительной безопасности подключите резервные способы входа, например, подтверждение через приложение или электронную подпись. Так даже при смене номера вы сможете восстановить доступ без лишних сложностей.