Как восстановить доступ на Госуслугах, если нет номера телефона? - коротко
Если у вас нет доступа к номеру телефона, восстановить вход можно через электронную почту, указанную в профиле, или с помощью подтверждения личности в центре обслуживания. Также можно обратиться в поддержку Госуслуг для решения проблемы.
Как восстановить доступ на Госуслугах, если нет номера телефона? - развернуто
Если у вас нет доступа к номеру телефона, привязанному к аккаунту на Госуслугах, восстановить вход можно через подтверждение личности. Для этого потребуется паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Сначала попробуйте войти в систему, выбрав опцию «Забыли пароль». Вам предложат несколько способов восстановления. Если телефон недоступен, нажмите «У меня нет доступа к этому телефону». Далее система предложит альтернативные варианты, например, подтверждение через электронную почту или обращение в центры обслуживания.
Если почта тоже не привязана или утеряна, придется проходить идентификацию заново. Для этого посетите ближайший центр обслуживания (МФЦ, банки-партнеры или отделения Почты России) с паспортом и СНИЛС. Специалист проверит данные и восстановит доступ, привязав новый номер телефона или email.
В некоторых случаях можно воспользоваться квалифицированной электронной подписью (КЭП) или учетной записью ЕСИА, если они у вас есть. Эти методы позволяют восстановить доступ без посещения офисов.
Если аккаунт был создан через банк или портал госуслуг другого государства, обратитесь в поддержку соответствующего сервиса. Они помогут восстановить доступ или перенести данные в новый профиль.
Главное — не создавать новый аккаунт, так как это может привести к проблемам с привязанными услугами. Всегда старайтесь восстановить старую учетную запись через официальные процедуры.